Documentação de Apoio

1. Pesquisa de Mercado

• Nielsen (https://www.nielsen.com/)
  Referência global em métricas de mercado e consumo.
• IBGE (https://www.ibge.gov.br/)
  Dados oficiais do Brasil sobre demografia, economia e hábitos de consumo.
• ESOMAR (https://www.esomar.org/)
  Associação internacional de pesquisa de mercado com artigos e padrões éticos.
• Clutch (https://clutch.co/)
  Plataforma com reviews e estudos de caso de empresas de pesquisa.
• ABEP (https://www.abep.org/)
  Associação Brasileira de Empresas de Pesquisa.

2. Design de Embalagem

• Dieline (https://www.thedieline.com/)
  Maior portal global de tendências em design de embalagem.
• Packaging of the World (https://packagingoftheworld.com/)
  Exemplos criativos de embalagens de diversos países.
• AIGA (https://www.aiga.org/)
  Associação de design com recursos sobre direitos autorais e melhores práticas.
• Tátil Design (https://www.tatil.com.br/)
  Agência brasileira premiada em design de embalagem.
• Lumi (https://www.lumi.com/)
  Plataforma com guias práticos sobre custos e materiais.

3. Marketing Olfativo

• Scent Marketing Institute (https://www.scentmarketing.org/)
  Artigos técnicos e cases de aplicação em diversos setores.
• Firmenich (https://www.firmenich.com/)
  Líder em fragrâncias, com estudos sobre impacto sensorial.
• Harvard Business Review (https://hbr.org/)
  Artigos sobre experiências sensoriais no varejo e hospitalidade.
• AdAge (https://adage.com/)
  Cases de sucesso em marketing olfativo para empresas globais.

4. Teste Sensorial

• ASTM International (https://www.astm.org/)
  Padrões técnicos para testes sensoriais em alimentos.
• ScienceDirect (https://www.sciencedirect.com/)
  Artigos acadêmicos sobre metodologias quantitativas e qualitativas.
• Sensometric Society (https://www.sensometric.org/)
  Eventos e pesquisas sobre análise sensorial.

5. Segmentação de Mercado

• McKinsey & Company (https://www.mckinsey.com/)
  Relatórios sobre estratégias de segmentação e posicionamento.
• HubSpot (https://www.hubspot.com/)
  Guias práticos para identificar públicos-alvo.
• Euromonitor (https://www.euromonitor.com/)
  Dados sobre segmentos emergentes no Brasil e globalmente.

6. NPS e Retenção de Clientes

• Net Promoter Score (https://www.netpromoter.com/)
  Base oficial para metodologia NPS.
• Bain & Company (https://www.bain.com/)
  Criadores do NPS, com cases de aplicação.
• SurveyMonkey (https://www.surveymonkey.com/)
  Modelos de pesquisas de satisfação.

7. Jornada do Cliente

• Salesforce (https://www.salesforce.com/br/)
  Ferramentas e artigos sobre mapeamento de jornada B2B e B2C.
• Nielsen Norman Group (https://www.nngroup.com/)
  Referência em experiência do usuário (UX) e jornadas digitais.
• ABEMD (https://www.abemd.org.br/)
  Associação brasileira com estudos sobre comportamento do consumidor.

8. Experiência do Cliente (CX)

• Forrester (https://www.forrester.com/)
  Pesquisas sobre tendências em CX e personalização.
• Zendesk (https://www.zendesk.com.br/)
  Dados sobre retenção e métricas de satisfação.
• Procon (https://www.procon.gov.br/)
  Diretrizes para gestão de reclamações no Brasil.

9. Imagem de Marca e Gestão de Crise

• PRSA (https://www.prsa.org/)
  Melhores práticas em gerenciamento de crises.
• Edelman (https://www.edelman.com/)
  Cases globais de recuperação de imagem corporativa.
• Meltwater (https://www.meltwater.com/)
  Ferramentas para monitoramento de marca online.

Fontes Acadêmicas e Governamentais

• Google Scholar (https://scholar.google.com/)
  Artigos sobre todos os temas (use filtros por ano e citações).
• ANVISA (https://www.gov.br/anvisa/)
  Regulamentações brasileiras para design de embalagens.
• Sebrae (https://www.sebrae.com.br/)
  Guias práticos para PMEs em pesquisa de mercado.